Єдина точка входу для військових, ветеранів та їхніх родин
imba.help — всеукраїнський центр навігації та супроводу щодо державних, муніципальних, благодійних та бізнес-програм підтримки. Швидко знайти потрібну допомогу — незалежно від регіону та типу потреби.
Місія
Створити всеукраїнський центр навігації та супроводу військовослужбовців, ветеранів та їхніх родин. Платформа має стати єдиною точкою входу, де людина швидко знаходить актуальну допомогу — незалежно від регіону проживання та типу потреби.
Цілі MVP
Шість ключових результатів, до яких рухається команда.
Систематизувати інформацію
Зібрати програми підтримки з усієї України в одній актуальній базі.
Швидкий пошук допомоги
Фільтри за категоріями, регіонами, типом отримувача та організацією.
Грантова підтримка
Отримати перший грант на розширення команди — регіональний координатор із верифікації та супроводу ветеранських програм.
Перевірка актуальності
Операторський процес дзвінків і журналу перевірок кожної програми.
Постійне наповнення
Автоматизований процес пошуку та наповнення, заявки з сайту та ручна модерація — щоденно.
Супровід від звернення до результату
Реалізувати повний супровід людей, яким потрібна допомога: від першого звернення до закриття питання. Допомогти знайти потрібну послугу, записатися та пройти весь процес разом.
Для кого ми
Основна аудиторія
- Діючі військовослужбовці
- Ветерани
- Демобілізовані військові
- Поранені військові
- Внутрішньо переміщені особи
Додаткова
- Родини військових
- Родини загиблих захисників
- Волонтери
- Соціальні працівники
- Ветеранські простори
План реалізації та етапи
Як ми крок за кроком будуємо платформу — від MVP до повноцінної екосистеми супроводу.
- Завершено
Етап 1
Фундамент платформи
- Каталог програм з пошуком і фільтрами (ціль: систематизувати інформацію)
- Карта допомоги по областях (ціль: швидкий пошук допомоги)
- Детальна картка програми з ключовою інформацією
- Форма подання нової програми
- В роботі
Етап 2
Операторський кабінет
- Реєстр програм та організацій
- Журнал дзвінків і перевірок (ціль: перевірка актуальності)
- Контроль актуальності (90 / 180 днів)
- Інбокс заявок з автоматизованого пошуку та з сайту (ціль: постійне наповнення)
- Автоматичне оновлення каталогу державних програм (gov.ua + пошук + AI)
- Наступний
Етап 3
Грантова підтримка та розширення команди
- Залучення грантової підтримки для розширення команди — регіональний координатор із верифікації та супроводу ветеранських програм (ціль: грантова підтримка)
- Майбутнє
Етап 4
Сервіс навігації та супроводу
- Опитувальник: статус, місто, потреба
- Персональна добірка програм
- Супровід людини від звернення до закриття питання (ціль: супровід від звернення до результату)
- Аналітика звернень і конверсій
- Публічна та внутрішня статистика
- Майбутнє
Етап 5
Розвиток поза MVP
- Особистий кабінет ветерана та ведення кейсів
- CRM для ветеранських центрів
- Мобільний застосунок
- Інтеграції з Дією та Мінветеранів
- Помічник для підбору програм
- Гаряча лінія супроводу
Державні програми — пріоритет №1
Ми зібрали та щотижня оновлюємо каталог офіційних державних програм для ветеранів, УБД, ВПО та родин захисників. Житло, виплати, гранти, реабілітація, правова допомога — усе в одному пошуку, з посиланнями на офіційні портали Дії, міністерств та gov.ua.
Рекомендуємо починати саме з державних програм: вони безкоштовні, мають юридичну силу та найширше покриття по всій Україні.
Долучайтесь до розбудови
Знаєте програму, якої немає у нас? Допоможіть зробити базу повнішою.